Após o último e-mail enviado pro SAC da Pampers, sossegamos por 3 dias e fizemos o post contando nossa experiência pra vocês.
Coincidentemente no mesmo dia que o post foi ao ar, recebemos um contato do bendito SAC informando que efetuariam a troca das fraldas.
Enviaram pra nós 2 pacotes de fraldas M totalizando a quantidade de fraldas que não usamos do pacote P, quando chegamos de BH, os pacotes estavam aqui!
Viemos então por bem, informar que a P&G voltou atrás na sua opinião "o problema é seu" e demonstrou um bocadinho de "o cliente tem sempre razão".
Seja qual for o motivo que os fez mudar de ideia, PONTO PRA P&G!
Beijos
Ti
Legal!!! Fico feliz em ver um cliente sendo respeitado!
ResponderExcluirE parabéns pra vcs que voltaram aqui pra contar!!!
Bjus
QUE BOM NEH MENINAS, EU GOSTO MUITO DA PAMPERS, MAS O TRATAMNETO QUE DERAM A VCS NAO FOI CERTO.
ResponderExcluirBJUS
Que legal ...
ResponderExcluiré sempre bom vê respeito pelos Clientes!
Mais a atitude anterior foi péssima, fiquei bem chateada por vc's pq só uso a Pampers e adoro!
Mais que bom que eles mudaram de Opinião!
beijinho's meu e da Jú
Sapa, a internet é muito mais poderosa do que o PROCON! Ponto pra vcs que decidiram reclamar. Esse caso me fez pensar que eu provavelmente ignoraria o problema e seguiria testando outras, o que é totalmente errado. Vocês agiram muito certo e, pelo barulho que fizeram, conseguiram se fazer respeitadas como consumidoras! Parabéns =)
ResponderExcluirBeijoooooooo
Menos mal hein!?
ResponderExcluirParabéns pra P&G, que além de fazer as melhores fraldas do mercado, ainda voltaram atrás, respeitando o cliente.
Nem acho que é dar razão ao cliente sempre, mas honrar aquilo que imprimem nos pacotes dos seus produtos!
a q bom amiga! é a primeira q vejo conseguir isso deles viu! bjsss
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